Veuillez noter que notre délai de livraison habituel est de 8 à 13 jours ouvrables et que l'expédition express est de 4 à 7 jours ouvrables (les week-ends et les jours fériés ne sont pas inclus).

Puisque la discrétion est notre préoccupation première, vous recevrez votre livraison dans une enveloppe discrètement emballée.

Il est très important pour nous d’effectuer le processus de commande le plus discrètement possible.

L'emballage nécessite plusieurs coûts. Étant donné que nous offrons les prix les plus bas, cela dépend directement du fait que nous ne nous occupons pas d’emballage et ne vendons les produits directement du fabricant qu’en blister.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE LIVRAISON

La livraison n'a lieu qu'après réception du paiement. Le délai de livraison est calculé à partir du jour où vous avez reçu le paiement par courrier électronique.

Nous ne traitons pas les commandes pendant le week-end. Si vous passez une commande après 15h00 le vendredi, la commande sera traitée le lundi suivant.

La date de livraison dépend de votre emplacement, de celui du fournisseur et de votre paiement rapide. Le délai de livraison général est de 18 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Notre pharmacie en ligne décline toute responsabilité en cas de retard de livraison dû à un cas de force majeure (par exemple, traitement prolongé, grève à la poste, retour de la marchandise, notification manquante d’échec de la livraison, etc.).

Important: assurez-vous que votre adresse e-mail est correcte afin de toujours recevoir le statut de traitement actuel (confirmation de commande, paiement et expédition) de votre commande par e-mail. Veuillez également noter que si l'adresse e-mail a été mal renseignée et que notre équipe n'a pas été informée à temps, une tierce personne peut obtenir les informations sur votre commande.

Pour les informations de facturation ou d'expédition incomplètes, l'expédition peut être retardée jusqu'à clarification.

Assurez-vous de saisir la bonne adresse de facturation et de livraison lors du processus de commande. Si une adresse de livraison incorrecte a été entrée au moment de la commande et que la commande a déjà été envoyée, les clients doivent aider nos employés à clarifier la situation.

Si vous avez des questions concernant le traitement de votre commande, l'envoi peut être retardé jusqu'à ce que la question soit résolue.

Nous livrons dans la plupart des pays du monde. Si vous ne trouvez pas votre pays dans notre liste, veuillez nous contacter.

Nous expédions les marchandises dans une enveloppe blanche, matelassée et discrète.

Nous livrons les marchandises exclusivement à partir des pays de l'UE, nous n'avons donc aucune difficulté avec la douane. Mais il peut arriver de temps en temps qu’un colis reste collé à la douane. Veuillez noter que nous ne sommes pas une société allemande et que nous ne pouvons pas assumer la responsabilité de la réglementation douanière du pays de destination.


Votre commande sera emballée de manière sûre et sécurisée et expédiée dans les 24 heures. Voici à quoi ressemblera votre colis (images d’un envoi réel). Il a la taille et l'aspect d'une lettre privée ordinaire (9,4x4,3x0,3 pouces ou 24x11x0,7cm) et ne dévoile pas son contenu.

EXPÉDITION À DES STATIONS D'EMBALLAGE OU POSTE

Si vous souhaitez expédier vers une station d’emballage ou une boîte postale, veuillez sélectionner Envoi régulier dans les méthodes d’expédition. Cela est absolument nécessaire car il n’est pas techniquement possible d’envoyer un courrier recommandé à une station d’emballage ou à une boîte postale.

ADRESSE DE LIVRAISON MANQUÉE

Assurez-vous de saisir une adresse de livraison correcte dans le formulaire de commande. Nous vous recommandons de vérifier les informations relatives à votre commande avant de la soumettre. Toute erreur peut entraîner la non livraison du produit. Si, après la commande, vous remarquez que l'adresse a été mal saisie, veuillez nous contacter dès que possible pour nous le faire savoir.


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